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Política de cookies
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usa este sitio, para qué sirven y cómo puedes autorizarlas o rechazarlas. Se rige por la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.
1. Qué son
Son pequeños archivos que un sitio guarda en tu dispositivo para recordar información entre páginas o entre visitas. Aquí también llamamos «cookies» a otras tecnologías que hacen lo mismo, como el almacenamiento local del navegador, porque tratan tus datos de igual forma y merecen las mismas garantías.
2. Cuándo pedimos tu autorización
Antes de activarlas. Al entrar por primera vez verás un aviso donde puedes aceptarlas todas, rechazarlas todas o elegir por categoría. Hasta que decidas, no cargamos nada que no sea estrictamente necesario. Seguir navegando, hacer scroll o cerrar el aviso no equivale a aceptar.
Rechazar es tan fácil como aceptar, y no limita tu acceso al sitio: puedes recorrerlo completo, llamarnos o escribirnos igual.
3. Cuáles usamos
Necesarias
Permiten que el sitio funcione y que podamos atender lo que nos pidas. No requieren tu autorización, porque sin ellas el sitio no opera o no podríamos responderte. No sirven para perfilarte ni se usan con fines publicitarios.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| gnp-consentimiento | Este sitio | Recordar qué cookies autorizaste, para no volver a preguntarte en cada página. | Hasta que la borres o cambies tus preferencias |
| gnp-cart | Este sitio | Recordar los servicios que agregas mientras armas una cotización. | Hasta que la borres |
| gnp:landing | Este sitio | Recordar desde qué página llegaste, para que quien reciba tu consulta sepa en qué contexto la hiciste. Solo se usa si nos escribes. | Se borra al cerrar la pestaña |
Funcionales
Activan servicios que prestan terceros a petición tuya. Solo se cargan si las autorizas.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| Widget ClickFono | Medularis (ClickFono) | Mostrar y operar el botón «Te llamamos», que conecta tu número con nuestro equipo. | Según la política de Medularis |
Analíticas y medición
Nos dejan entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Solo se cargan si las autorizas.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| __hstc · __hssc · __hssrc · hubspotutk | HubSpot | Saber qué páginas se visitan y desde qué campaña llegaste, para mejorar el sitio. | Entre la sesión y 6 meses, según la cookie |
| _ga · _ga_* | Google (Analytics, vía Tag Manager) | Distinguir visitas y sesiones para saber cómo se usa el sitio. | Hasta 2 años |
Los videos y los mapas no cargan nada hasta que tú los abres. En las páginas de los parques verás un video de presentación y un botón «Cómo llegar»: mientras no los uses, el sitio no contacta a YouTube ni a Google. Si reproduces un video, se carga desde YouTube; si pulsas «Cómo llegar», se abre Google Maps en otra pestaña. Ninguna de las dos cosas ocurre por navegar el sitio.
4. Cuando nos contactas
Si nos escribes por el formulario, pides que te llamemos o abres una conversación por WhatsApp desde el sitio, junto con lo que nos cuentas registramos la dirección de la página desde la que lo hiciste. Sirve para que quien reciba tu solicitud sepa en qué contexto la hiciste y pueda responderte mejor.
Esa información la recibe un proveedor que gestiona las solicitudes de contacto por encargo de Grupo Nuestros Parques, y que solo puede usarla para eso. Si la dirección de la página incluye datos de la campaña por la que llegaste, viajan con ella.
Este registro ocurre porque tú inicias el contacto, y solo entonces. No se activa por navegar el sitio.
5. Datos que salen de Chile
HubSpot y Google, los servicios que usamos para medición y para gestionar tus consultas, alojan la información fuera de Chile. Si autorizas la categoría de analítica, tus datos de navegación se tratan en esos servidores. Puedes evitarlo simplemente no autorizándola.
6. Cómo cambiar de opinión
Cuando quieras, sin costo y sin dar explicaciones. Tienes el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de todas las páginas, o puedes usar este botón:
También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, es posible que algunas funciones dejen de estar disponibles.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, bloquearlos o llevártelos a otro proveedor. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Para ejercerlos, escríbenos a [COMPLETAR: correo de contacto para ejercicio de derechos].
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Quién es responsable
[COMPLETAR: razón social], RUT [COMPLETAR: RUT], domicilio en [COMPLETAR: domicilio].
Última actualización: [COMPLETAR: fecha de publicación]. Si cambiamos las finalidades o los terceros, volveremos a pedirte tu autorización.