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Documentos y pasos

Qué hacer ante un fallecimiento

Sabemos que este es un momento difícil, por eso queremos acompañarte en cada paso. Aquí te entregamos qué documentos necesitas para coordinar todo sin problemas.

  1. 1

    Mantén la calma y busca acompañamiento

    No estás solo. Apóyate en familiares cercanos y considera contactar a un asesor que pueda guiarte.

  2. 2

    Obtén el certificado correspondiente

    Según el lugar del fallecimiento, un profesional de salud emitirá la certificación. Este documento es necesario para los pasos siguientes.

  3. 3

    Contáctanos para coordinar el servicio

    Te orientamos sobre las alternativas de velación, ceremonia, sepultación o cremación, según la preferencia de la familia.

  4. 4

    Reúne la documentación

    Más abajo encontrarás el detalle de lo que necesitas tener a mano.

  5. 5

    Define la ceremonia

    Coordinamos contigo los detalles del homenaje, con respeto y según tus tiempos.

Documentación que se requiere

Reunir estos documentos agiliza la coordinación. Si te falta alguno, igual puedes llamarnos: te orientamos sobre cómo obtenerlo.

  • Cédula de identidad del fallecido, por ambos lados
  • Cédula de identidad del dueño de la sepultura Si aplica
  • Certificado de defunción con la causa de muerte Lo entrega el doctor que certificó la muerte
  • Tu teléfono de contacto como responsable del trámite
  • Autorización de sepultación Se solicita en el Registro Civil y puede solicitarla la funeraria
  • Nombre de la funeraria
  • Medidas de la urna: largo, ancho y alto Las medidas las entrega la funeraria

Esta guía tiene un fin orientativo y no reemplaza la asesoría legal o médica correspondiente. Para tu caso particular, te recomendamos hablar con un asesor.

Atención 24/7

¿Prefieres hablar con una persona?

Estamos para orientarte. Un asesor puede acompañarte en cada paso, sin compromiso ni presión.

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